Strategy

When two companies become one

Financial Times Handbook of Management

A set of commonly held myths on the integration process lowers the odds of success in M&A processes. We debunk these myths and define the characteristics of outstanding integrators: They all stick to a few simple and essential rules. 

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Le condizioni per uno sviluppo granulare

Kundenorientierte Unternehmensführung, Gabler, 2009, von Hans Hinterhuber & Kurz Matzler (Hrsg.)

Harvard Business Review Italia

Commento sul articolo "La vostra strategia di crescita procede alla cieca?" di Baghai, Smith e Viguerie. L'identificazione guidata di nicchie di mercato può riavviare processi di crescita d'impresa. 

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Aktuelle Unternehmertypen für die kleinen und mittleren Unternehmen

Erich Schmidt Verlag

Ein Vergleich historischer Unternehmer-Typen, die heute noch Impulse für die Entwicklung von Strategien geben können.

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Value Chain Orchestration in Action and the Case of the Global Agrochemical Industry

Long Range Planning

Our masterpiece: I define value chain orchestration as way to create and capture value by structuring, coordinating, and integrating activities of previously unrelated markets and by effectively relating these activities to in-house operations. An in-depth study of the global agrochemical industry suggests that value chain orchestration leads to superior profitability.  

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Wie kleine und mittlere Unternehmen Strategien entwickeln

Erich Schmidt Verlag

Ein Modell zur Strategieentwicklung für kleine und mittelgrosse Unternehmen.

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Technical audit: How to assess the technological standard of a company

International Journal of Production Economics

We present a model to evaluate the technological standards of a company. Such technical audit is of central importance as it reflects the critical technological standards that a company has.

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Strategie

Frankfurter Allgemeine Buch

Ein Überblick zu den wichtigsten Fragen, die der Aufsichtsrat dem Vorstand in Bezug auf die Strategie stellen soll.

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Strategy as a System of Expedients

Long Range Planning

The Prussian general von Moltke sees "Strategy is a system of expedients". We present a model to evaluate such expedients, therefore allowing better decisions to sparkle from creative expedients.

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Unternehmen brauchen eine Führungsstrategie

Frankfurter Allgemeine Zeitung

Wer sind die künftigen Führungskräfte eines Unternehmens? Eine Führungsstrategie ist notwendig, um auf diese Fragen Antwort zu geben. 

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Strategic Networks - The Organization of the Future

Long Range Planning

Strategic networks are a new organizational form. We describe different types of strategic networks and show how strategic networks can increase competitiveness. Especially interesting is the phenomenon of the network coordinator with high operational and low capital linkages. 

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Strategie in kleinen und mittleren Unternehmen

Südtiroler Wirtschaftszeitung

Ein erhöhter Wettbewerbsdruck erfordert, dass sich selbst kleine und mittelständische Unternehmen systematisch mit der Frage auseinandersetzen, auf welche Art die wichtigsten Unternehmensziele in einer turbulenten Umwelt erreicht werden können. Strategie ist die Antwort auf diese Frage.   

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The Analysis of Strategic Groups of Firms

European Management Journal

We develop a model that allows to study the different groups of firms in an industry under a strategic perspective.

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Wie sich Lücken zwischen Strategie und Ergebnissen schließen lassen

Südtiroler Wirtschaftszeitung

Wir zeigen, wie Führungskräfte durch einen systematischen Ansatz die Lücke zwischen Strategie und Ergebnissen schließen können. Das setzt eine moderne Führungskonzeption und die Entwicklung der Mitarbeiter voraus.  

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Starting Up a Strategic Network

Thunderbird International Business Review

Companies compete and cooperate with each other. A strategic network is a cooperative strategy. Based on a number of in-depth case studies we develop a checklist for successfully starting a strategic network. 

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Der Shareholder-Value und seine Grenzen

Frankfurter Allgemeine Zeitung

Shareholder Value Management riskiert, die Aktionäre für ihre Illoyalität zu belohnen.  

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Das Netz knüpfen

Harvard Business Manager

Unternehmen werden sich in Zukunft stärker miteinander vernetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. 

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The asymmetric relationship between attribute-level performance and overall customer satisfaction

Industrial Marketing Management

An empirical study in the automotive industry suggests that the importance-performance matrix is potentially misleading: An attribute's importance depends on its current performance. Attributes thus need to be clustered, as Kano and our own work suggests, into basic, competitive, and excitement factors. 

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Privatization - A Cure for all Ills

Long Range Planning

We analyze critical aspects of the privatization of state-owned companies and describe the objectives of privatization itself, with its pros and cons. 

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Die Schließung der Lücke zwischen Strategie und Umsetzung

Die Arbeitswelt im 21. Jahrhundert, Springer Verlag

Zahlreiche gute Strategien scheitern an der Umsetzung. Wir zeigen, wie Führungskräfte Strategien wirkungsvoll umsetzen können.  

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How to make product development projects more successful by integrating Kano’s model of customer satisfaction into quality function deployment

Technovation

We present managers with a set of practical step-by-step tools and methods to understand customers’ needs, as well as procedures and processes to enhance a product development project.

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Wie Miles & More und Payback wirken

Harvard Business Manager

In einer Studie von über 900 Konsumenten zeigen wir, wie Bonusprogramme Kunden binden und den Unternehmenserfolg steigern. 

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Making M&A work

Business Strategy Review

Most mergers fail because commonly accepted wisdom on integration distracts companies from the grounds where the real battle for integration success is fought – the marketplace.

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Worauf sich Unternehmen in der Zukunft konzentrieren

Frankfurter Allgemeine Zeitung

Wir präsentieren Ergebnisse einer Befragung von Unternehmensberatern zu Managementmethoden der Zukunft. 

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Methods and concepts in management

Strategic Change

We survey management consultants and present management methods which in their eyes will be of significant importance in the years to come. Shareholder value, we conclude, is out.  

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Kundenzufriedenheit und Kundenwert

Kundenorientierte Unternehmensführung, Gabler Verlag

Wie lassen sich Kundenbeziehungen gewinnoptimal steuern? Wir präsentieren die Kundendeckungsbeitragsrechnung, die Kundenkapitalwertrechnung und andere Instrumente, die es erlauben, Kundenbeziehungen profitabel zu gestalten.  

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Integrating family and firm

European Business Forum

Integrating family and business into a forward looking and dynamic unit is a leadership challenge for family owned businesses. We show how European companies master this challenge. 

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Kundenbewertung und Shareholder Value – Versuch einer Synthese

Kundenwert, Gabler Verlag

Die Komponenten des Kundenwerts (customer lifetime value) lassen sich mit Elementen des Shareholder Value vereinen, um Kundenbeziehungen cashflow-optimiert zu steuern. 

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The European Way to Lean Management

The International Executive

We present preliminary results on a study of lean management in European companies. 

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Durch strikte Kundennähe die Abnehmer begeistern

Harvard Business Manager

Welche Produktattribute sind in der Lage, Kunden zu begeistern? Wir präsentieren das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit, das Führungskräften erlaubt, Basisanforderungen von Begeisterungseigenschaften zu unterscheiden.   

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Herr über das eigene Unternehmen oder Diener der Analysten?

Frankfurter Allgemeine Zeitung

Wer führt ein Unternehmen? Der Vorstand oder ein Heer an Analysten? Dieser Beitrag ist ein Plädoyer für eine Unternehmensführung, die genug Beharrlichkeit mitbringt, sich nicht den launischen Schwankungen von Analysten zu beugen. 

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Dose of common sense helps make the best strategy

Financial Times

Strategy is the evolution of the original guiding idea according to continuously changing circumstances. This definition, with roots in von Moltke, applies even today in the business realm and allows to put at rest the semantic anarchy that seems to rein.

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How to delight your customers

Journal of Product & Brand Management

What product/service attributes affect customer satisfaction most? We present the Kano-model of customer satisfaction, enabling executives to differentiate their products and services in a way that create customer delight - as opposed to products merely satisfying customer needs. 

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Gute Strategien von schlechten unterscheiden

Frankfurter Allgemeine Zeitung

Wie lässt sich die Qualität der Strategie beurteilen? Wir zeigen, welche Fragen helfen, gute Strategien von schlechten zu unterscheiden.  

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The Relationship between Customer Satisfaction and Shareholder Value

Total Quality Management

Do improvements in customer satisfaction lead to improvements in shareholder value? This study of 99 companies finds they do, albeit with a lag effect. In addition we find that there exists an optimal level of customer satisfaction. 

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Wie unterscheidet man gute Strategien von schlechten?

Management am Puls des Zeit, TCW Verlag

Wie lässt sich die Qualität der Strategie messen? Wir präsentieren einen Raster und eine Fallstudie. 

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Are You a Strategist or Just a Manager?

Harvard Business Review

Our masterpiece: Based on the strategic thinking of Prussian general von Moltke, we develop a series of questions that allow executives to determine whether he or she is meets the criteria to move from being a regular manager to being a true strategist. This article is part of the MBA curriculum of dozens of leading business schools worldwide. 

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Diversifizierte Firmen: Totgesagte leben länger Vom «Conglomerate Discount» zum «Conglomerate Surplus»

Neue Züricher Zeitung

Erfolgreiche, wertsteigernde Diversifikation stellt hohe Anforderungen an die Führungsorganisation und Führungskompetenz.  

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The company as a cognitive system of core competences and strategic business units

Strategic Change

What is the value of a core competence? We present the competence deployment matrix as an instrument allowing to assess and to develop the portfolio of core competencies in a company. 

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Die Customer-based View der Unternehmung

Kundenorientierte Unternehmensführung, Gabler Verlag

Wir präsentieren Instrumente, um Kundenbedürfnisse besser im Rahmen der Strategieentwicklung zu berücksichtigen. Die Kundenzufriedenheits-Kompetenz-Matrix ist eines dieser Instrumente. 

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Case study Doppelmayr: A Representative European Multinational Firm

International Executive

How do medium-sized firms internationalize? This case study provides an illustration. We also provide data on purchase factors in the ski-lift and cable car industry. 

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"Critical Choices" bei der Restrukturierung von Unternehmen - neue Spielregeln für Manager

ISC Symposium

Zwei Thesen zur Restrukturierung. Erstens: Das Ziel ist Wertsteigerung für Kunden, Eigentümer und Mitarbeiter. Zweitens: Restrukturierung muss sich zuerst in den Denkmustern der wichtigsten Entscheidungsträger abspielen. Eine Änderung der Struktur ist damit sekundär. 

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Can competitive advantage be predicted? Towards a predictive definition of competitive advantage in the resource-based view of the firm

Management Decision

How can executives predict which capabilities and resources will lead to superior profitability? We propose to extend the RBV (resource based view) with demand-based variables on customers and markets, so that firms can determine, ex ante, which resources and capabilities will translate into a competitive advantage and superior profitability.

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Born Globals: Ein neuer Typ von Pionierunternehmen

Pionier-Regionen der Zukunft, Springer Verlag

"Born Globals" sind Unternehmen, die mit ihrer Gründung global agieren. Wir zeigen Gemeinsamkeiten auf. 

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Business Process Management: The European Approach

Business Change & Re-engineering 

As business process management is becoming increasingly important in any change program in Europe, the article outlines a six-step approach for its successful implementation. 

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Auslagerung als strategische Entscheidung

Unternehmertum und Ausgründung, Gabler Verlag

Nach welchen Kriterien sollen Outsourcing Entscheidungen getroffen werden? Wir liefern einen Entscheidungsrahmen. 

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Die Analyse der strategischen Anforderungen an Unternehmensakquisitionen

Industrielles Beteiligungscontrolling, Schäffer-Poeschl Verlag

Die meisten Akquisitionen scheitern. In diesem Beitrag beschreiben wir einen strukturierten Prozess, der die Wahrscheinlichkeit für erfolgreiche Unternehmensübernahmen deutlich erhöht.

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Linking customer lifetime value with shareholder value

Industrial Marketing Management

The article provides a conceptual framework linking customer lifetime value to shareholder value, as customers are assets that increase the latter. Optimally this results in accelerated, enhanced, less volatile and less vulnerable cash flows, as well as in an improved residual value of the firm.

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Publications

Pricing is the most important driver of profits; surprisingly, it is also the area most executives overlook.
This research shows how to overcome common Pricing misconceptions.
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