Strategy

Born Globals: Ein neuer Typ von Pionierunternehmen

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Pionier-Regionen der Zukunft, Springer Verlag

"Born Globals" sind Unternehmen, die mit ihrer Gründung global agieren. Wir zeigen Gemeinsamkeiten auf. 

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"Critical Choices" bei der Restrukturierung von Unternehmen - neue Spielregeln für Manager

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ISC Symposium

Zwei Thesen zur Restrukturierung. Erstens: Das Ziel ist Wertsteigerung für Kunden, Eigentümer und Mitarbeiter. Zweitens: Restrukturierung muss sich zuerst in den Denkmustern der wichtigsten Entscheidungsträger abspielen. Eine Änderung der Struktur ist damit sekundär. 

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Die Schließung der Lücke zwischen Strategie und Umsetzung

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Die Arbeitswelt im 21. Jahrhundert, Springer Verlag

Zahlreiche gute Strategien scheitern an der Umsetzung. Wir zeigen, wie Führungskräfte Strategien wirkungsvoll umsetzen können.  

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Wie sich Lücken zwischen Strategie und Ergebnissen schließen lassen

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Südtiroler Wirtschaftszeitung

Wir zeigen, wie Führungskräfte durch einen systematischen Ansatz die Lücke zwischen Strategie und Ergebnissen schließen können. Das setzt eine moderne Führungskonzeption und die Entwicklung der Mitarbeiter voraus.  

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Can competitive advantage be predicted? Towards a predictive definition of competitive advantage in the resource-based view of the firm

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Management Decision

How can executives predict which capabilities and resources will lead to superior profitability? We propose to extend the RBV (resource based view) with demand-based variables on customers and markets, so that firms can determine, ex ante, which resources and capabilities will translate into a competitive advantage and superior profitability.

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Strategie in kleinen und mittleren Unternehmen

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Südtiroler Wirtschaftszeitung

Ein erhöhter Wettbewerbsdruck erfordert, dass sich selbst kleine und mittelständische Unternehmen systematisch mit der Frage auseinandersetzen, auf welche Art die wichtigsten Unternehmensziele in einer turbulenten Umwelt erreicht werden können. Strategie ist die Antwort auf diese Frage.   

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Dose of common sense helps make the best strategy

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Financial Times

Strategy is the evolution of the original guiding idea according to continuously changing circumstances. This definition, with roots in von Moltke, applies even today in the business realm and allows to put at rest the semantic anarchy that seems to rein.

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Wie unterscheidet man gute Strategien von schlechten?

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Management am Puls des Zeit, TCW Verlag

Wie lässt sich die Qualität der Strategie messen? Wir präsentieren einen Raster und eine Fallstudie. 

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Kundenorientierte Unternehmensführung, Gabler, 2009, von Hans Hinterhuber & Kurz Matzler (Hrsg.)

Le condizioni per uno sviluppo granulare

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Harvard Business Review Italia

Commento sul articolo "La vostra strategia di crescita procede alla cieca?" di Baghai, Smith e Viguerie. L'identificazione guidata di nicchie di mercato può riavviare processi di crescita d'impresa. 

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Die Customer-based View der Unternehmung

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Kundenorientierte Unternehmensführung, Gabler Verlag

Wir präsentieren Instrumente, um Kundenbedürfnisse besser im Rahmen der Strategieentwicklung zu berücksichtigen. Die Kundenzufriedenheits-Kompetenz-Matrix ist eines dieser Instrumente. 

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Kundenzufriedenheit und Kundenwert

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Kundenorientierte Unternehmensführung, Gabler Verlag

Wie lassen sich Kundenbeziehungen gewinnoptimal steuern? Wir präsentieren die Kundendeckungsbeitragsrechnung, die Kundenkapitalwertrechnung und andere Instrumente, die es erlauben, Kundenbeziehungen profitabel zu gestalten.  

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Unternehmen brauchen eine Führungsstrategie

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Frankfurter Allgemeine Zeitung

Wer sind die künftigen Führungskräfte eines Unternehmens? Eine Führungsstrategie ist notwendig, um auf diese Fragen Antwort zu geben. 

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Auslagerung als strategische Entscheidung

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Unternehmertum und Ausgründung, Gabler Verlag

Nach welchen Kriterien sollen Outsourcing Entscheidungen getroffen werden? Wir liefern einen Entscheidungsrahmen. 

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Gute Strategien von schlechten unterscheiden

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Frankfurter Allgemeine Zeitung

Wie lässt sich die Qualität der Strategie beurteilen? Wir zeigen, welche Fragen helfen, gute Strategien von schlechten zu unterscheiden.  

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Kundenbewertung und Shareholder Value – Versuch einer Synthese

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Kundenwert, Gabler Verlag

Die Komponenten des Kundenwerts (customer lifetime value) lassen sich mit Elementen des Shareholder Value vereinen, um Kundenbeziehungen cashflow-optimiert zu steuern. 

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Wie Miles & More und Payback wirken

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Harvard Business Manager

In einer Studie von über 900 Konsumenten zeigen wir, wie Bonusprogramme Kunden binden und den Unternehmenserfolg steigern. 

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The Relationship between Customer Satisfaction and Shareholder Value

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Total Quality Management

Do improvements in customer satisfaction lead to improvements in shareholder value? This study of 99 companies finds they do, albeit with a lag effect. In addition we find that there exists an optimal level of customer satisfaction. 

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Methods and concepts in management

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Strategic Change

We survey management consultants and present management methods which in their eyes will be of significant importance in the years to come. Shareholder value, we conclude, is out.  

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When two companies become one

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Financial Times Handbook of Management

A set of commonly held myths on the integration process lowers the odds of success in M&A processes. We debunk these myths and define the characteristics of outstanding integrators: They all stick to a few simple and essential rules. 

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The asymmetric relationship between attribute-level performance and overall customer satisfaction

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Industrial Marketing Management

An empirical study in the automotive industry suggests that the importance-performance matrix is potentially misleading: An attribute's importance depends on its current performance. Attributes thus need to be clustered, as Kano and our own work suggests, into basic, competitive, and excitement factors. 

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Worauf sich Unternehmen in der Zukunft konzentrieren

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Frankfurter Allgemeine Zeitung

Wir präsentieren Ergebnisse einer Befragung von Unternehmensberatern zu Managementmethoden der Zukunft. 

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Das Netz knüpfen

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Harvard Business Manager

Unternehmen werden sich in Zukunft stärker miteinander vernetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. 

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Integrating family and firm

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European Business Forum

Integrating family and business into a forward looking and dynamic unit is a leadership challenge for family owned businesses. We show how European companies master this challenge. 

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Linking customer lifetime value with shareholder value

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Industrial Marketing Management

The article provides a conceptual framework linking customer lifetime value to shareholder value, as customers are assets that increase the latter. Optimally this results in accelerated, enhanced, less volatile and less vulnerable cash flows, as well as in an improved residual value of the firm.

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Die Analyse der strategischen Anforderungen an Unternehmensakquisitionen

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Industrielles Beteiligungscontrolling, Schäffer-Poeschl Verlag

Die meisten Akquisitionen scheitern. In diesem Beitrag beschreiben wir einen strukturierten Prozess, der die Wahrscheinlichkeit für erfolgreiche Unternehmensübernahmen deutlich erhöht.

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Herr über das eigene Unternehmen oder Diener der Analysten?

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Frankfurter Allgemeine Zeitung

Wer führt ein Unternehmen? Der Vorstand oder ein Heer an Analysten? Dieser Beitrag ist ein Plädoyer für eine Unternehmensführung, die genug Beharrlichkeit mitbringt, sich nicht den launischen Schwankungen von Analysten zu beugen. 

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Value Chain Orchestration in Action and the Case of the Global Agrochemical Industry

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Long Range Planning

Our masterpiece: I define value chain orchestration as way to create and capture value by structuring, coordinating, and integrating activities of previously unrelated markets and by effectively relating these activities to in-house operations. An in-depth study of the global agrochemical industry suggests that value chain orchestration leads to superior profitability.  

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Making M&A work

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Business Strategy Review

Most mergers fail because commonly accepted wisdom on integration distracts companies from the grounds where the real battle for integration success is fought – the marketplace.

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Diversifizierte Firmen: Totgesagte leben länger Vom «Conglomerate Discount» zum «Conglomerate Surplus»

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Neue Züricher Zeitung

Erfolgreiche, wertsteigernde Diversifikation stellt hohe Anforderungen an die Führungsorganisation und Führungskompetenz.  

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Der Shareholder-Value und seine Grenzen

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Frankfurter Allgemeine Zeitung

Shareholder Value Management riskiert, die Aktionäre für ihre Illoyalität zu belohnen.  

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The company as a cognitive system of core competences and strategic business units

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Strategic Change

What is the value of a core competence? We present the competence deployment matrix as an instrument allowing to assess and to develop the portfolio of core competencies in a company. 

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Starting Up a Strategic Network

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Thunderbird International Business Review

Companies compete and cooperate with each other. A strategic network is a cooperative strategy. Based on a number of in-depth case studies we develop a checklist for successfully starting a strategic network. 

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Durch strikte Kundennähe die Abnehmer begeistern

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Harvard Business Manager

Welche Produktattribute sind in der Lage, Kunden zu begeistern? Wir präsentieren das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit, das Führungskräften erlaubt, Basisanforderungen von Begeisterungseigenschaften zu unterscheiden.   

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How to make product development projects more successful by integrating Kano’s model of customer satisfaction into quality function deployment

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Technovation

We present managers with a set of practical step-by-step tools and methods to understand customers’ needs, as well as procedures and processes to enhance a product development project.

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Case study Doppelmayr: A Representative European Multinational Firm

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International Executive

How do medium-sized firms internationalize? This case study provides an illustration. We also provide data on purchase factors in the ski-lift and cable car industry. 

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How to delight your customers

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Journal of Product & Brand Management

What product/service attributes affect customer satisfaction most? We present the Kano-model of customer satisfaction, enabling executives to differentiate their products and services in a way that create customer delight - as opposed to products merely satisfying customer needs. 

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Business Process Management: The European Approach

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Business Change & Re-engineering 

As business process management is becoming increasingly important in any change program in Europe, the article outlines a six-step approach for its successful implementation. 

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Strategic Networks - The Organization of the Future

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Long Range Planning

Strategic networks are a new organizational form. We describe different types of strategic networks and show how strategic networks can increase competitiveness. Especially interesting is the phenomenon of the network coordinator with high operational and low capital linkages. 

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The European Way to Lean Management

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The International Executive

We present preliminary results on a study of lean management in European companies. 

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Are You a Strategist or Just a Manager?

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Harvard Business Review

Our masterpiece: Based on the strategic thinking of Prussian general von Moltke, we develop a series of questions that allow executives to determine whether he or she is meets the criteria to move from being a regular manager to being a true strategist. This article is part of the MBA curriculum of dozens of leading business schools worldwide. 

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Technical audit: How to assess the technological standard of a company

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International Journal of Production Economics

We present a model to evaluate the technological standards of a company. Such technical audit is of central importance as it reflects the critical technological standards that a company has.

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Privatization - A Cure for all Ills

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Long Range Planning

We analyze critical aspects of the privatization of state-owned companies and describe the objectives of privatization itself, with its pros and cons. 

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Strategy as a System of Expedients

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Long Range Planning

The Prussian general von Moltke sees "Strategy is a system of expedients". We present a model to evaluate such expedients, therefore allowing better decisions to sparkle from creative expedients.

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The Analysis of Strategic Groups of Firms

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European Management Journal

We develop a model that allows to study the different groups of firms in an industry under a strategic perspective.

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Publications

Pricing is the most important driver of profits; surprisingly, it is also the area most executives overlook.
This research shows how to overcome common Pricing misconceptions.
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