Kundenorientierte Unternehmensführung, Gabler, 2009, von Hans Hinterhuber & Kurz Matzler (Hrsg.)

Kundenorientierte Unternehmensführung

Gabler

Renommierte Experten skizzieren die Eckpfeiler der am Kunden ausgerichteten Unternehmung und zeigen die Anwendung von Instrumenten und Methoden, mit deren Hilfe sich Unternehmen am Markt profilieren können.

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