Der Kunde als Botschafter

Erich Schmidt Verlag

Erfolgreich als Unternehmer oder Führungskraft ist, wer seinen Kunden mit seiner Leistung einen Mehrwert bietet. Das geht nur durch erfolgreiche Leadership. Erfolgreiches Leadership stellt sich nur ein, wenn vier Prioritäten vertieft und verinnerlicht werden: ich, das Team, der Plan, die Durchführung.

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This framework highlights how decisions about purchase prices by customers and price setting decisions by managers consistently violate rational choice principles.
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